W związku z tym,że zarówno na  portalu ilawaonline.pl i jego forum (www.forum.ilawaonline.pl ) pojawiły sie pewne negatywne głosy w związku z funkcjonowaniem naszego kina, postanowilismy napisać do osoby nadzorującej prace tego obiektu z prośbą o wyjaśnienie pewnych kwestii.

I tak poruszyliśmy takie sprawy jak: 1)brak możliwości kupna biletów np. 2 dni przed seansem. 2) brak ulg dla emerytów, 3) słaby repertuar kina i nagłośnienie podczas seansów. Otrzymaliśmy oficjalną odpowiedź od Pana Tomasza Klatta z Iławskiego Centrum Kultury.

Oto oficjalna odpowiedź:

``Witam !!!Odpowiadam na pytania zadane na forum
Nie sprzedajemy biletów wcześniej, ponieważ nie zawsze zbierze się wymagana liczba widzów tj. minimum 10 osób aby mógł się odbyć seans. W tym przypadku musielibyśmy dokonywać zwrotu biletów a to jest kłopotliwe z uwagi na wytyczne Urzędu Skarbowego. Zawsze istnieje możliwośc rezerwacji biletów. Rezerwcja gwarantuje że wybrane miejsce nie zostanie sprzedane innej osobie. Rezerwacje ,,trzymane,, są do samego rozpoczęcia seansu. Ponadto zwracam uwagę na błąd w wypowiedzi donoszący się do czasu otwarcia kasy. jest ona zawsze otwierana na godzinę przed pierwszym seansem , a zamykana 15 minut po rozpoczęciu ostatniego seansu. Rezrewacji telefonicznej biletów można dokonywać w godzinahc otwarcia kasy. Ponadto pragnę wyrazić niezadowolenie w imienu własnym i całej załogi KINOTEATRU w Iławie za nazawanie nas ludźmi z czasów Gierka.

Jeżeli chodzi o ulgi dla emerytów i rencistów to będą one wprowadzone njaprawdopodobniej od września po uzgodnieniu z Dyrektorem ICK.

Jeżeli chodzi o kwestię repertuaru to nie jest to nasz własny wymysł aby grać np. Shreka trzeciego przez 7 dni i 5 seansów dziennie. Takie tytuły jak Shrek czy Harry Potter aby w miarę szybko dostać kopię  po premierze ogolnopolskiej musimy się zgodzić na warunki dystrybutora tzn. tytuł otrzymujemy na wyłączność i na określoną liczbę seansów albo nie otrzymujemy w tym treminie kopii jak się nie zgodzimy. Ponadto repertuar jest układany pod kontem dla każdego coś dobrego. Ponadto pragnę zauważyć, że gdy tylko pojawia się film z gatunku kina ambitnego to jest on również brany pod uwagę przy ukladaniu repertuaru. Jeżeli chodzi o kwestię głośności na sesansach to poinformaowałrm kinooperatora o tym by sprawdzał jak jest nagrany film i dostosowywał poziom dźwięku do konkretnego tytyłu, ponieważ róznie są filmy nagrane.

Z poważaniem
Tomasz Klatt
Iławskie Centrum Kultury``