|
Ilu z nas odeszło „z kwitkiem” spod bankomatów PKO BP? Ilu z nas denerwują ciągłe awarie bankomatów oraz brak gotówki? Ilu z nas zrezygnowało z czekania w kolejkach do bankomatu (zwłaszcza 10-tego każdego miesiąca) i poszło szukać sklepu w którym można zapłacić kartą? Może nie wypada zaczynać od pytań, wszak sytuacja nowa nie jest a może zmusi do pewnej refleksji. Problem może wydawać się prozaiczny i błahy. Problem, który w zasadzie nie jest problemem, gdyż nie jest nierozwiązywalny. Można pójść wypłacić pieniądze przy okienku, w innym bankomacie lub po prostu poczekać, aż bankomat będzie po „krótkiej” przerwie znów wydawał pieniądze. Największą zmorą klientów PKO BP są ciągłe kolejki do bankomatu, brak gotówki lub awarie bankomatów. Wszystkie te nieudogodnienia zbiegają się w jedną przyczynę. Zbyt mała ilość bankomatów, a co za tym idzie zbyt duża liczba klientów przypadająca na jeden bankomat. O awaryjności bankomatu przy ul. Niepodległości pisała nawet Gazeta Olsztyńska. O problemach bankomatu przy Wiejskiej nikt nie wspomina,wszak tu wywieszki „Awaria bankomatu. Przepraszamy.” są na porządku dziennym. Zwykły petent zostaje odesłany do okienka kasowego lub do bankomatu przy ul. Niepodległości (o ile ten oczywiście jest czynny!). Nie ma na świecie niezawodnych maszyn, tak bankomaty również mają prawo do awarii, awarii, których można uniknąć odciążając oblegane bankomaty. Braki gotówki w popularnej „ścianie płaczu” nie byłyby tak uciążliwe gdyby do następnego bankomatu nie trzeba by było fatygować się przez całe miasto. To jednak nie wszystkie nieudogodnienia. Sprawa może nie tak istotna dla wszystkich, co strasznie przykra dla małej grupki lokalnego społeczeństwa, konkretnie osób niepełnosprawnych. PKO Bank Polski jako jedyny w Iławie(obszedłem kilka w mieście i nie znalazłem, jeżeli się mylę proszę o poprawienie), nie przystosował choćby jednego bankomatu dla osób niepełnosprawnych. Mi trudność sprawia dostanie się do bankomatu przy Niepodległości a na zdrowie nie narzekam. Dziwi zwłaszcza fakt, że podczas niedawnej przebudowy schodków przy Wiejskiej, nie pomyślano o dobudowanie małego podjazdu. Jest światełko w tunelu i możliwość poprawy sytuacji klientów PKO BP. Marek Kłuciński, rzecznik prasowy PKO Banku Polskiego- Obecnie w Iławie PKO Bank Polski klientów obsługuje, oferując im dostęp do 2 placówek, 1 agencji i 2 bankomatów. W planach banku jest instalacja nowego bankomatu, które zostanie zainstalowany w Iławie w pierwszej połowie br. Bank planuje posadowienie urządzenia w miejscu umożliwiającym dostęp do bankomatu osobom niepełnosprawnym. Pragnę zapewnić, że PKO BP nieustannie pracuje nad doskonaleniem i usprawnianiem jakości obsługi klientów. Trzymamy za słowo. Przemysław Fijałkowski Przypominamy, że portal ilawaonline.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść materiałów nadesłanych przez naszych czytelników. Publikujemy materiały tak, jak je otrzymaliśmy, bez żadnych przeróbek.
Jednocześnie zachęcamy do pisania artykułów do naszego portalu o tym, co czujecie i jak postrzegacie świat.
|
