Chciałbym w kilku zdaniach odnieść się do sytuacji w jednym z iławskich marketów. Od jakiegoś czasu bacznie przyglądam się paragonom, które wydaja mi kasjerki w Kauflandzie. Dlaczego? Podczas ostatnich 4 wizyt w tym markecie, 4 razy ceny na paragonie różniły się od tych, które podawane są na danych stoiskach. Oczywiście faktycznie okazywały się one wyższe. Różnice były od kilkudziesięciu groszy do kilku złotych na moją niekorzyść.  Za każdym razem udawałem się do punktu obsługi klienta i zwracałem uwagę na te błędy, po czym otrzymywałem różnicę. Oczywiście nie chodzi mi o te 50 groszy, które mogłem stracić podczas danych zakupów. Istotą tej sytuacji jest to, że ktoś- w tym przypadku sklep- chciał mnie (klienta) oszukać. Bo jak to nazwać skoro nie była to sytuacja jednostkowa a powtarzająca się za każdym razem?  Pewnie Kaufland wychodzi z założenia, że jak klient zauważy wyższą cenę na paragonie dopiero w domu, to na pewno nie będzie chciało mu się wracać po te, wspomniane przeze mnie już wcześniej, 50 groszy. I tak grosz do grosza od każdego klienta i zbierze się ładna sumka. Dlatego ja paragon sprawdzam jeszcze w sklepie. Najgorsze w tym wszystkim jest to, że- w moim przekonaniu-nikt w tym sklepie się tym nie przejmuje. Pani w punkcie obsługi klienta za każdym razem zachowywała się tak, jakby taka sytuacja była dla niej standardem. Co więcej, nie sprawdzała nawet cen faktycznych na półkach, tylko wierzyła mi na słowo! Czy mam przez to rozumieć, że obsługa Kauflandu wie o takich praktykach? Dla mnie jest to po prostu najzwyklejsze oszustwo! Tak więc proszę uważać na paragony drodzy klienci.

Pozdrawiam,
Dawid Kopaczewski